Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über unsere natürlichen Produkte und Ihren Einkauf bei Nature Heart wissen müssen.

Wie nachhaltig sind die Produkte von Nature Heart?

Nachhaltigkeit steht bei uns an erster Stelle. Alle unsere Produkte werden unter fairen Bedingungen hergestellt, sind tierversuchsfrei und wir verwenden nach Möglichkeit recycelbare Verpackungsmaterialien.

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Darunter berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung oder per Vorkasse bezahlen.

Kann ich Produkte zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?

Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bitte achten Sie darauf, dass die Produkte ungeöffnet und in der Originalverpackung versiegelt bleiben müssen, um eine volle Rückerstattung zu gewährleisten.

Sind alle Inhaltsstoffe natürlichen Ursprungs?

Wir legen größten Wert auf Reinheit. Unsere Produkte basieren auf natürlichen Rohstoffen und sind frei von künstlichen Konservierungsstoffen, Parabenen und Silikonen.

Wo kann ich den Status meiner Bestellung einsehen?

Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive einer Sendungsnummer zur Verfolgung Ihres Pakets.